Privacyverklaring
Hoe we uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen
Laatst bijgewerkt: Oktober 2025
1. Wie zijn wij?
Ramenwasser Limburg verwerkt persoonsgegevens van klanten en bezoekers van onze website. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dit doen en wat uw rechten zijn.
Contactgegevens:
E-mail: info@ramenwasser.be
Telefoon: +32 451 01 53 55
2. Welke gegevens verzamelen we?
We verzamelen de volgende persoonsgegevens:
- Naam en contactgegevens (e-mail, telefoon, adres)
- Type pand en diensten waar u interesse in heeft
- Voorkeur voor planning en communicatie
- IP-adres en browserinformatie (via cookies en analytics)
3. Waarom verzamelen we deze gegevens?
We gebruiken uw gegevens voor:
- Het behandelen van uw offerte-aanvraag
- Communicatie over afspraken en diensten
- Administratie en facturatie
- Verbetering van onze diensten en website
- Marketingdoeleinden (alleen met uw toestemming)
4. Hoe lang bewaren we uw gegevens?
- Offerte-aanvragen: 1 jaar na laatste contact
- Klantgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting boekhoudkundige gegevens)
- Marketingcommunicatie: tot u zich afmeldt
5. Delen we uw gegevens?
We verkopen uw gegevens nooit aan derden. We delen alleen gegevens met externe partijen die ons helpen bij het leveren van diensten (bijvoorbeeld e-mailproviders, hosting). Deze partijen mogen uw gegevens alleen gebruiken voor de doeleinden die wij aangeven.
6. Cookies en analytics
We gebruiken Google Analytics om websitebezoek te analyseren. Deze gegevens zijn geanonimiseerd en worden gebruikt om onze website te verbeteren. U kunt cookies weigeren via uw browserinstellingen.
7. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Onze website gebruikt een SSL-certificaat voor veilige gegevensoverdracht.
8. Uw rechten
U heeft het recht om:
- Inzage te vragen in uw persoonsgegevens
- Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
- Bezwaar te maken tegen verwerking van uw gegevens
- Uw toestemming in te trekken
- Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit
Neem contact met ons op via info@ramenwasser.be om gebruik te maken van deze rechten.
9. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De laatste versie vindt u altijd op deze pagina.
10. Vragen?
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over hoe we met uw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via info@ramenwasser.be of +32 451 01 53 55.